Усі відкриті вакансії

Junior Support Specialist

SupportRemoteFull-time

Твої задачі

  • Відповідати користувачам у чаті та на email.
  • Допомагати з базовими питаннями про функціонал, активацію фіч і пошук причин проблем.
  • Передавати баги команді розробки та перевіряти, що їх виправили.
  • Оновлювати базу знань і писати гайди та інструкції.
  • Аналізувати поширені звернення та пропонувати покращення продукту.

Вимоги

  • Англійська Upper-Intermediate або вище — ввічливо, грамотно, по суті.
  • Готовність вчитися — на старті знати всі фічі не обов'язково.
  • Організованість — швидкі відповіді та контроль відкритих тікетів.
  • Комфортно з Notion, Google Docs, Telegram та базовими AI-інструментами.

Буде плюсом

  • Досвід у клієнтській підтримці.
  • Розуміння SaaS, Upwork, CRM або AI-продуктів.
  • Базові навички зі скриншотами, Loom, Notion.

Що ми пропонуємо

  • Повністю віддалена робота.
  • Дружня маленька команда та цікавий продукт.
  • Реальний контакт із SaaS, AI та Upwork — сильний старт для кар'єри в IT або продукті.

Подобається роль?

Подати на DOU

Або напиши Лізі: liza@getmany.io